Mella, Technology Director Italy per Dazn: «La qualità del servizio? Dipende anche dal cliente»

Il dirigente in rappresentanza della piattaforma che detiene i diritti della Serie A: «La copertura è buona, ma contano pure la rete cui ci si connette e i comportamenti messi in atto»
Mella, Technology Director Italy per Dazn: «La qualità del servizio? Dipende anche dal cliente»© Marco Canoniero

Mario Mella, Technology Director Italy per Dazn, interviene al Forum Europeo Digitale 2022 in corso a Lucca anche per fare chiarezza sulla qualità del servizio e su come migliorarla: «In Italia la copertura broadband è buona, ma va tenuta in considerazione anche la qualità dei dispositivi. A volte il cliente non sa di avere un dispositivo in cui l’app non è aggiornata oppure il device è vecchio. E questo magari impatta con il servizio. La qualità del servizio dipende anche dalla rete cui il cliente si connette e dai comportamenti che mette in atto». E sui quattro anni di esperienza a Dazn: «Abbiamo raccolto una sfida importante con poco tempo a disposizione, lanciando un servizio molto importante nei numeri. Non solo 380 partite in diretta sulla rete internet, ma anche ore di contenuti trasmessi e centinaia di ore tra studi e stadio». E altri progetti sono in cantiere.

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